FAQs

CyberBook phù hợp với những doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực nào?

CyberBook với hệ thống tính năng đầy đủ, chi tiết, được thiết kế một cách khoa học, phù hợp cho hầu hết các lĩnh vực (thương mại, dịch vụ, sản xuất, xây dựng, xuất nhập khẩu,…), cho các đơn vị hoạt động trong nhiều lĩnh vực, ngành nghề khác nhau.

Phần mềm kế toán CyberBook có thể quản lý dữ liệu của nhiều doanh nghiệp được không?

CyberBook cho phép quản lý hệ thống dữ liệu đồng thời của nhiều doanh nghiệp.

Phần mềm có thể sử dụng trên các thiết bị và hệ điều hành nào?

CyberBook có thể sử dụng trên mọi thiết bị (PC, laptop, mobile), đáp ứng 2 hệ điều hành Windows và iOS.

Cơ chế bảo mật và phân quyền cho từng người dùng như thế nào?

CyberBook cam kết bảo mật dữ liệu tối đa. Đồng thời với chức năng phân quyền giúp người quản trị dễ dàng tạo không gian làm việc riêng cho từng người dùng.

Phần mềm có thể phân quyền chi tiết cho người dùng với các chức năng: xem, thêm, chỉnh sửa, xoá, in ấn, gửi đi,… 

Tôi có thể đồng bộ dữ liệu từ phần mềm quản trị doanh nghiệp ERP không?

CyberBook hỗ trợ có thể nâng cấp lên hệ thống quản trị doanh nghiệp ERP, tự động chuyển số liệu đã có trên phần mềm kế toán sang hệ thống ERP. Phần mềm hỗ trợ kết nối đa dạng các hệ thống phần mềm: CRM, POS, HRM, ERP,…

Tôi có được hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình sử dụng không?

Tất cả các khách hàng có nhu cầu tìm hiểu và sử dụng phần mềm CyberBook đều được hỗ trợ vĩnh viễn trong suốt quá trình sử dụng.

Khi sử dụng gặp vướng mắc khách hàng có thể liên hệ đến: Hotline chăm sóc khách hàng, Fanpage facebook chính thức, Zalo, Skype, Email, Cộng đồng hỗ trợ phần mềm tại Facebook,…

Giá bán đã bao gồm VAT chưa?

Tất cả sản phẩm CyberBook không chịu thuế VAT.

Tôi có thể yêu cầu tuỳ chỉnh thêm các dịch vụ không?

Với các yêu cầu đặc biệt, bạn vui lòng liên hệ theo số tổng đài 1900.2038 để nhận tư vấn và hỗ trợ chi tiết hơn.

Tôi có thể thay đổi nâng hạng giữa các gói dịch vụ?

Chắc chắn là được, bất kỳ thời điểm nào khi bạn yêu cầu, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn để nâng hạng các gói dịch vụ.

Các thông tư 133,200, 88 trên phần mềm kế toán CyberBook là gì và nó khác nhau như thế nào? Và nếu như lúc đầu sử dụng lựa chọn sổ theo TT133 nhưng sau đó chuyển sang TT200 thì dữ liệu có chuyển sang được không?

Tất cả Khách hàng khi ban đầu sử dụng phải chọn luôn loại TT phù hợp với doanh nghiệp, nếu sau này thay đổi thì sao lưu dữ liệu và nhập lại dữ liệu mới cho thông tư mới

– Đối với áp dụng cho các công ty đăng ký theo diện Doanh nghiệp

  • TT133 dành cho các hệ thống DN nhỏ, hệ thống danh mục tài khoản nhỏ
  • TT200 dành cho các DN có hệ thống lớn hơn, cần tính toán giá thành, danh mục hệ thống tài khoản sẽ đầy đủ

Tất cả các thông tin số thông tư đều được hiển thị khi mở Nhật Ký chung, khách hàng có thể vào phần này để xem kí hiệu thông tư trên góc sổ

– Đối với áp dụng cho cty dăng ký hộ Kinh doanh

  • TT 88: Dành cho Hộ kinh doanh, tất cả các mẫu biểu đều khác của bản Doanh Nghiệp
CyberBook đã bổ sung phần thuế suất 8% chưa?

Đã có bổ sung trong danh mục của phần mềm CyberBook

Lợi ích của việc tích hợp CyberTax vào CyberBook là gì? Khác biệt như thế nào so với việc sử dụng thuế điện tử riệng biệt mà không tích hợp? Cách vận hành sử dụng cơ bản của CyberTax trên phần mềm kế toán CyberBook?
  • Các phần báo cáo với thuế thì có thể đẩy lên được luôn, nộp tờ khai trực tiếp lên thuế thay vì phải xuất dữ liệu XML rồi làm trên HTKK và mất thời gian nhập liệu
  • Ký số trực tiếp được luôn trên phần mềm kế toán, đẩy lên xong sẽ có trả trạng thái nộp thành công hay chưa cho khách hàng luôn
  • Trên PMKT có hệ thống nộp báo cáo tờ khai thuế TNCN, Thu nhập DN rồi chỉ cần làm theo các mẫu trên đó thì xong
Trong tính năng quản lý hàng tồn kho, khách hàng có thể quản lý hàng hư hỏng được không? VD: khách là doanh nghiệp bán hoa, khi nhập về, sẽ có số lượng bó hoa không bán được từ đó sẽ phát sinh ra những bó hoa sẽ bị hỏng theo thời gian

– Sẽ có 2 cách:

  • Cách 1: ghi nhận thằng chi phí thì hàng tồn kho bỏ
  • Cách 2: Tạo 1 mã quản lý hàng tồn kho điều chuyển hàng hỏng sang kho đó rồi quản lý số lượng hàng hỏng và sau đó xử lý thành chi phí
Khách hàng là chủ DN cần xem qua các chi phí hàng hóa, đầu vào đầu ra, tài sản khấu hao, DThu các tháng thì gói nên dùng gói CyberBook nào bên mình là phù hợp?

Nên sử dụng gói Basic trở lên vì có chức năng cơ bản như bán hàng, mua hàng, hàng tồn kho,… và đặc biệt là có danh mục “ Tài sản cố định” để theo dõi khấu hao.

CyberBook có tự động Input thông tin khách hàng theo MST được không, và những thông tin này liệu có chính xác không ạ?

Có lấy tự động được, tuy nhiên có 1 số độ trễ cần bảo khách hàng kiểm tra lại thông tin xem chính xác chưa

Những dữ liệu nào của phần mềm kế toán khác có thể chuyển sang được CyberBook khi mới sử dụng ngoài dữ liệu về số dư cuối kỳ ? Bên mình có thể triển khai hỗ trợ Backup dữ liệu cho khách luôn khi họ sẵn sàng chuyển đổi phần mềm kế toán nhà khác sang không?
  • Có thể chuyển đổi dữ liệu sang nhưng cần hỗ trợ của con người
  • Nên chuyển dữ liệu vào các tháng 3 hoặc 8 khi ít dữ liệu phát sinh sau kỳ BCTC và kê khai thuế đã xong
  • Bên CyberBook sẽ hỗ trợ chuyển đổi dữ liệu về sổ nhật ký chung từ phần mềm cũ và chuyển đổi theo form excel thì công nợ nó sẽ chuyển đổi cùng theo luôn. ( hỗ trợ chính đươc KH những vấn đề này)
  • Các danh mục và số dư cuối kỳ cũng có Form đẩy lên
  • Riêng đối với các dữ liệu về tồn kho thì phải lọc ra, phân loại lọc kho, xuất kho ra riêng các file rồi mới chuyển được sang PMKT mới( cái này mất time hơn nên hạn chế hỗ trợ và đặc biệt phần này bắt buộc phải có con người hỗ trợ chứ không phần mềm nào tự đồng bộ sang được)
Công ty có nhiều chi nhánh thì mỗi chi nhánh sẽ phải mua 1 chương trình riêng của CyberBook hay còn tùy thuộc vào việc các chi nhánh của công ty đó sẽ làm BCTC, sổ độc lập riêng hoặc là việc các chi nhánh chỉ để theo dõi dữ liệu?
  • Nếu các chi nhánh ko cần làm BCTC riêng mà chỉ cần xem các dữ liệu thì ko cần mua thêm
  • Đôi với các chi nhánh có các Chi phí phải làm kê khai độc lập, BCTC độc lập thì phải mua thêm chương trình và trả phí mau thêm chương trình.
Phần mềm kế toán CyberBook có thay thế cho phần mềm bán hàng như Sapo, Kiot Viet,...được không. Vì trong phần mềm kế toán cũng có các tính năng như quản lý hàng tồn kho,...
  • Có thể thay thế được nhưng yêu cầu khách hàng cần có nghiệp vụ về kế toán nếu chưa có thì khách hàng có thể mua thêm gói dịch vụ đào tạo nghiệp vụ để sử dụng được
  • Mặt khác phần mềm kế toán không phải là phần mềm bán hàng vì vậy đối với những khách hàng hoặc doanh nghiệp có quy mô lớn thì có thể xem xét làm theo diện dự án để tích hợp phần mềm kế toán với phần mềm bán hàng.

Đội ngũ tư vấn viên luôn sẵn sàng nhận yêu cầu hỗ trợ từ bạn.

1900.2038